雅思培训机构不退费怎么办 掌门优课迟迟不退费怎么办在哪里投诉?

如果没有和培训机构签订合同，可以要求按照你未上课的部分适当退赔。可以持收据找消协投诉。
在什么情况下，用人单位都不能收取劳动者培训费；
1、岗前培训，是用人单位的法定义务，不得收费，更不得约定违约金和服务期；
2、专项培训，也叫专业技能培训，企业应垫付培训费，但是可以和劳动者约定服务期和违约金，如果劳动者在服务期内离职的，用人单位可以申请劳动仲裁，要求该劳动者按照双方的约定支付相应违约金；
3、法律依据：《劳动合同法》：
第二十二条　用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的（本人注：不包括一般的入职培训），可以与该劳动者订立协议，约定服务期。
劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。
用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。
《劳动合同法实施条例》：
第‍十六条　劳动合同法第二十二条第二款规定的培训费用，包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证（本人注：单位必须要有第三方培训机构向单位开具的培训发票）的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。

朗思教育（runs)成立于2009年，一直致力于为学生提供专业的雅思、托福、SAT、GRE、GMAT等出国语言课程培训服务，已有12年的办学历史，作为浙江省内首批出国留学语言教育培训品牌，已帮助数万 名学生成功升学，进入理想的国外学府！

朗思教育由多位海归携手中外雅思、托福等语言行业教育专家成立，依托于浙江外国语学院、杭州师范大学外国语学院的学术力量支撑，在教培行业领域口碑颇高。在杭州拥有两千余平方教学校区，已经服务超过2万名学生。

学校始终坚持以学生成长为核心，拥有强大的师资队伍体系，同时创新教学管理服务水平，优化教学课程内容，针对优秀的学员给予奖学金激励政策，致力于帮助每一位同学们都能快速进步，考取高分！目前学员出分率保持98%以上，教学成果得到了学生和家长的高度认可。

目前学校开设有VIP1对1个性化辅导、3~6人精品小班、中班课程等，学习规划老师会根据学生测评情况提供学习指导规划。小班课程采用分层教学，任课老师根据班级学生情况制定学习教案，从而保证学生的学习效率，任课教师97%为外教和资深海归留学老师，教龄普遍超过5年，对出国留学考试应试技巧经验丰富，课堂教学更加贴合学生需求，帮助学生更快提分。同时朗思教育为学生提供免费测评、考官模拟口语考试、留学指导、代报名等服务。

【朗思教育特色】

助教老师全流程管理：课前和课后有专职老师进行跟踪督导，及时反馈学习进度。

中外名师授课：海外院校背景师资团队，一线教学名师授课。

英语水平测试：先测试，然后根据学生不同的情况，定制个性化课程体系。

国际化教材：采用国际化教材教学，确保教学质量的高效性与科学性。

独立教研体系：针对不同的课程和学习目标，独立研发课程体系，保障学习效率。

班型多元化：针对不同学生学习需求，开设有1对1、小班课程、封闭班、保分班等课程班型。

这轮融资过程可谓柳暗花明。张翼对《创业邦》透露，一个月前，掌门1对1启动A轮融资。“一开始见到的几家投资机构都不看好我们，觉得团队过于年轻，规模也不大”。张翼是*生人，团队中有大批90后，在很多机构看来，在线教育创业者需要一定年龄和阅历。
顺为的态度却与先前不看好掌门1对1的机构有着天壤之别，第一次见面后仅过了一周，张翼就见到了雷军。决策过程也非常迅速。顺为内部一位投资人告诉张翼：“当别人都不看好的时候我看好，这才是我NB的地方。”
顺为已经布局了很多在线教育创业公司，其中，K12在线教育平台一起作业网在今年2月完成了D轮融资，在线学英语平台51Talk也融资到C轮，现在有2000多个菲律宾*外教；TPO小站则主打雅思托福1对1授课，在今年3月也完成了B轮融资。
仔细观察会发现，刚刚起步的掌门1对1综合了顺为投资的上述三家公司的特点：在K12领域，组建并培训一支自己的*大学生家教队伍，对高中生进行1对1的线上授课。51Talk和TPO小站已经初步证明了*老师和大学生是可以被培训和管理好的，1对1真人授课模式也能带来不错的用户体验；而一起作业网则验证了K12的市场规模。
掌门1对1对老师的两个重要要求是“出自名校、有家教经验”
掌门1对1的业务模式从表面看很好理解，它把“学霸型大学生家教”和高中生匹配在一起，在线上完成授课。但张翼强调，掌门1对1不止是简单的匹配老师与学生，而是打造整个链条的生态，比如其中一个重要环节是培训老师上课。对老师的培训方式多以线上形式展开，包括教授*老师如何更好地与学生互动，以及如何更快地识别学生缺点并纠正过来。
掌门1对1对老师的两个重要要求是“出自名校、有家教经验”，因为“清华北大复旦交大的大学生学习基础扎实，授课效果可以通过系统的培训达成”，张翼说。此外，它还为老师提供教案和题库，这些题库都由掌门1对1自己建立，来源于之前在线下开门店的积累。
掌门1对1创始人张翼
张翼毕业于上海交通大学，大一时就开始尝试高中教育。当时K12这个词还没开始流行，2005年成立的广东省状元俱乐部，是掌门1对1的前身。2009年，第一家线下店掌门教育成立。“2021-2021年，我们确实在线下教育中尝到了甜头，但是，线下扩张的速度慢和教学质量低都让我们有更多反思。”从2021年开始，团队将目光转移到线上，并推出了基于PC端的线上教育平台掌门1对1。
掌门1对1的授课方式较为灵活，在收费方面也采用预收费，学生可以一次性购*课程包。张翼说，大部分学生会购*两个学科以上的课程包，一次性付费从5000元到上万元都有。张翼没有透露掌门1对1目前的*额，但他说上个月的*增长率超过了50%。
几名联合创始人也都出自上海交大、复旦、浙大等名校。团队定期回母校宣讲为平台招募老师。目前掌门1对1平台上的师生数量共有几千名。2005年就成立的状元俱乐部为平台输送了不少学霸老师。张翼的预期是到2021年底，学生数量破万。
以家教为在线教育突破口的企业并不在少数，例如已经融到C轮的轻轻家教，是标准的“滴滴模式”，但张翼强调，掌门1对1并不是家教O2O，而是更看重内容打造的纯线上教育平台。
A轮融资结束后，掌门1对1将继续深度优化教研水平，此外，团队锁定了北上广深等10个一二线城市将在下半年进行深度挖掘。
掌门1对1还面对着两个挑战：BAT和老牌教育巨头的虎视眈眈。张翼说：“我不敢说如果BAT突然进军高中生在线市场我是否还能如此淡定，但我必须说教育是服务型的产品，它不可能像APP软件那样门槛较低地切入，培训和管理成为了一个比较强的壁垒，并且建立品牌以及地推进驻各大城市需要大量的人力。”
而新东方也在做高中1对1授课，张翼认为，这个业务在新东方占比不大。此外，灵活和善用新型工具与技术也是初创团队的一个强项。“掌门1对1的特点一是专注于高中生和名校大学生*家教的匹配，二是技术壁垒，我们看重教研，每一种难度的课程都会打造标准化教案，方便老师备课。而且，每当我们所管理的*老师数量上升一个层级，管理难度也会增加，对之后赶上的竞争对手来说，这就是管理壁垒。”张翼说。

如果想给孩子找英语培训机构，建议还是考虑其它机构吧，新航道还是算了。一次不好的体验彻底让我对新航道失去了信任，孩子大学要考四级英语，想在暑期报个培训班，在网上查了半天选择了这家规模口碑还算不错的机构，当时找的是新航道在北京的总部，没想到接触之后的种种经历和体验让我感受很差、失望至极。报班之前的沟通各方面都很好，你提的条件都承诺能满足，微信问题的回复都很快，于是我们就去缴费了，但是钱交完之后完全不是那么回事了，之前承诺的事情一而再，再而三的有变化，有问题去问相关的对接人联系人，也经常是*不接，微信不回的，能把你急死，最后为了不耽误孩子补习，我们只能跟他们说我们申请退款，不在新航道补习了，公司再三挽留又是各种承诺，鉴于之前种种不好的体验，我们不敢再相信公司的任何承诺了，坚决要求退费，后来同意退费，但公司有规定需要一个月时间，我当时没太当回事儿，就是埋怨时间太长了，没想到后来真成了问题。我是7月8号交的费，7月15号要求退费的，结果8月19号钱还没退回，于是我又找当时的对接人问原因，告知公司有统一规定，每个月月底统一退费，我说那为什么7月底不给我退呢，她说退费需要走流程，没那么快，只能等8月底统一退费，我真的无语了，说你们公司怎么能出尔反尔呢，当时说一个月我忍了，没计较，这都一个月了还让我等，这就是侵犯消费者权益，于是当日我就打12345进行了投诉，8月22号一个自称负责教育机构投诉的北京教委的人给我来电询问投诉情况，表示会督促新航道赶紧退费，让我等*，我就等吧，结果一等又是三天，没有人搭理我，钱依然没退回来，于是我就再打12345和那个北京教委的*，结果不是打不通就是没人接，我没办法我又找新航道，结果还是说让我等到月底，一定会退给我。
对于新航道这么大一个培训机构能做出如此不要脸的事情，还是奉劝大家想选择新航道培训机构的还是谨慎点儿吧，一个连不讲信用，不讲道德的公司，拿消费者权益不当回事的公司能好吗，我是再也不敢了。截止发文时间，我的退费还没到账，我还要继续我的*之路