雅思听力国籍题 42个IELTS常见问题

一般来说，当听力答案是book，同学们全部用小写、全部用大写或者只首字母大写（book, BOOK, Book）都算对。但是以下几种情况，还是要注意单词大小写问梁雀题，以防扣分。
书名、机构、人名、国籍、语言、行星、卜袭月橡弊早份、星期、节日、称谓、电影等等专有名词首字母需大写。
如果考生分不清大小写的情况，可以在考试时全部大写，这样不会算错，但考生必须提前熟悉这种写法，否则很容易漏写或者出错。

国籍：Chinese、Australian、English、American……

出处：去上课，新东方的老师讲得算不算？= =

不用这么纠结，大余亏国籍填人就对了，而且一般是听力里出现的单词，不会听滚神到China要毁禅你填Chinese的

雅思听力没大写扣分吗?为了帮助大家备考雅思听力，下面我就给大家解答一下!

雅思听力没大写扣分吗?

根据 雅思考试 官网上的介绍，雅思听力中只要拼写正确，答案正确，不管是大写还是小写都是不会扣分的。

但是也有一些特殊的情况，需要注意。 首先是称谓类的：Mr/Mrs/Miss+姓，这类单词和姓的首字母一定要大写，也可以全部大写，如果变成小写就要扣分。

同理，名+姓的时候首字母也要大写，同样也可以全部大写，不扣分，但是全部小写或者名和姓之间没有空一格的话就会扣分。算是书写不规范。

所以我推荐要看清楚情况，再进行正确的拼写。

雅思听力答案需要大写的情况分析

网友：雅思听力考试里面，我对什么时候大写太头疼了，很多情况下我根本就不会想到是特有名词，怎么才能改善这种状况?

老师：雅思听力中需要大的主要有以下几种情况：人名、地名、特有名词、机构名、国籍国家语言、星期月份、标题、学科名、缩略词、 句子 第一个单词的首字母以及和数字在一起的字母。如果实在太过于头疼大小写的问题，建议同学在誊写答案的时候采用通篇大写的 方法 ，但是一定要注意，在正式考试之前抽出一周的时间每天做一段小写转大写的练习。这个才能够保证自己不会出错。

值得警惕的雅思听力坏习惯

在雅思考试中，审题是非常关键的一步，准确、高效的审题能让考生做好充分的听题准备，快速锁定正确答案。然而不少考生虽然知道审题的重要性，也 知道审题需要注意哪些内容，但在实际做题过程中还是存在不少问题。在此，雅思听力组的专家将对雅思听力审题的几宗罪简单做一个 总结 ，希望广大考生引以为 戒。

雅思听力审题坏习惯一：不拘小节，在审题时只关注文字内容，不注意题目要求。

不论是填空还是选择，题目中都存在一定的要求。单选题和 配对 题问题不大，只要记得一定是*选择就可以，遇到多选题时要关注是选对一个选项算 一题还是全部选对算一题。如：Question 25 Choose two letters和Question 25-26 choose two letters这两个要求意义是不相同的，前者比后者要求早或高，必须全选对才能得分。这对考生最后答题卷的填写也会产生影响，一定要注意。

遇到填空题一定要看清字数要求。由于No more than three words and/or a number是比较常见的字数要求姿毕，可能考生会因此习惯性认为填空就是这个字数要求而忽略了其他形式的要求。在这个要求中，即使只少了“/and”意义也 是完全不一样的。如果要求是No more than three words or a number, 那就意味着不能写单词和 *数字 共存的答案，如果出现*数字就得写成单词形式。如果出现One word only这样的答案就更需要注意了，哪怕多了一个 冠词 也是错误的。有些考生特别容易把textbook这样的合成词分开写，one word only这个要求反而是提醒考生注意单词书写而不是限制了。

雅思听力审题坏习惯二：审题不客观，主观意识太强。

既然是审题，当然要以问题的客观意思理解，不能强加自己的想法。

雅思专家建议考生在看选择题的问题和选项时尤其需要注意这一点，问什么答什么都要客观理解，不能因为某个选项意义比较符合常理就认为其对，也不能因为选项符合某些判断规则就认为其一定是错的。即便有预先的判断，也需要最终去 文章 中找到证据来支持或反驳。

如果遇到的是填空题，当然首先还是客观理解整个句子的意思，再做找关键词、预测等工作。比如在迹睁芹预测时发现需要填的空格出现在名词前，修饰名词， 一般考生第一反应需要找一个形容词，但仔细想想，能修饰名词的不仅仅是普通的形容词，名词也可以，动词的 现在分词 形式和 过去分词 形式也可做形容词来修饰名 词，甚至量词也可以修饰名词，所以在听的时候不能因为想到了形容词就只关注普通的形容词。

雅思听力审题坏习惯三：片面理解，选择性审题。

听力考试重在听，卷面上出现的每一字每一句都是提示信息，审题自然不能漏过一丝一毫。但考生往往会因为看到自己熟悉的内容而忽略了剩余的，造成 理解错误。最具代表意义的是 剑桥 7 Test 3 Section 3 Question 23: Float dropped into ocean and________ by satellite. 在教学过程中发现考生经常对该空的预测是填名词，因为看到了ocean and就认为两者并列。事实上从整句看和空格并列的信息应该是dropped, 所以要找的是动词的过去分词表示被动。预测出错后听题中就容易忽略正确答案了。

不可忽视的五个雅思听力细节问题

雅思听力细节问题一：单复数的判断

这个细节是很多雅思听力考生认为不值得注意的点，尤其是水平比较高的考生。但是实际上尽管大家都知道，还是有很多考生在这个微不足道的小问题上栽跟头。只要我们留心留意，关于单复数的题目我们是可以经常看到的。

举例 1：

Cambridge 5 Test 2 Section3 Question 24

Listening to British students’

Language because of：

normal speed

large amount of ……………………

题目中的amount of 是修饰 不可数名词 ，因此我们可以判断此题的答案是单数。

与此相同修饰不可数名词的还有：plenty of ; a great deal of ; a sum of

而修饰可数名词的有：a number of; many;

雅思听力细节问题二：字母大小写

英文单词首字母是否需要大写是依英语语法规则而定的。

下面几种情况下单词首字母要求首字母大写：

1) 每个句子的首单词的首字母要大写，即做主语需要大写。字母和数字在一起时，字母必须大写。例如4282-AP.

2) 专有名词( proper noun )， 包括人名，职位头衔，地点，时间，书名，机构名称等。

如Daniel Defoe， Professor John Smith， 11B Lake Road， September， Fortune Magazine， House of Representatives.

还有：国籍、种族、宗教、语言、行星;月份、星期、节日，关系称谓;标题，剧本名、电影等须大写。

但是专有名称里面有小于五个字母的介词或连词则无需大写，

eg： Romeo and Juliet ; the Library of Congress(国会图书馆)若题目中范例的字母大写了，相应的答案亦需大写。

雅思听力细节问题三：正确拼写与缩写

正确拼写(correct spelling)：在填写答案时，切忌太随意，一定要仔细拼写正确。如：seminer(错)—seminar(对) tuter (错) — tutor(对)

在雅思听力常考但容易拼写错误的单词有以下这些：January，February，Wednesday， accommodation， cigarette， cassette， tobacco， separate， communication， committee等。

另外，英式英语与 美式英语 的某些单词在拼写上有区别，如：theater(美)---theatre(英)， neighbor(美)---neighbour(英)，check(美)—cheque(英)等。只要拼写正确，无论哪种拼写方式都可以接受。

缩写问题：普遍承认的缩写均可使用， 就建议使用缩写符号，am、 pm、 AD 、BC等都可以写成缩写的形式，professor 可以写成pro，但是如果有人名，需要大写成Pro。要注意表示缩写的小点是否标上。

日期的表达方式，一般只接受两种，如8th August或 August 8th，但月份和星期不要用缩写，即不能8月不能写成Aug。

特别提示： isn’t ; I’ll ; won't ;they’re 等此类缩写不能出现在雅思答题的卷面上，是会扣分的。

雅思听力细节问题四：字数限制问题

明确答题要求(instructions)：答题之前，一定要弄清题目要求，这一点至关重要.

如果题目中提到NO MORE THAN THREE WORDS，考生的答案一旦超过3个词，肯定要被扣分，哪怕是a或the;

如： a set of dictionaries (错) set of dictionaries (对)

a three courses lunch (错) a three-course lunch (对)

而且填空题的字数限制也不再是单一的NO MORE THAN THREE WORDS，有很多题目是以NO MORE THAN TWO WORDS或者是ONE WORD ONLY要求的，所以考生一定要仔细审题，誊写答案之前再次检查字数要求。

举例：若题目要求 NO MORE THAN THREE WORDS即所写答案不超过三个，且必须以单词形式出现，如果有数字信息不能写*数字;如：答案只能是twenty percent。

NO MORE THAN THREE WORDS OR A NUMBER即所写答案不超过三个单词，或者以一个*数字的形式出现;如：此时正确答案可以是20%，也可以是twenty percent， 但不可以是20 percent，因其将单词和字母混杂在一起了。

雅思听力细节问题五： 名词复数 形式

1)一些名词常以单数形式出现

a. 集体名词，以单数形式出现，但实为复数。如： people，police ，cattle，offspring，staff 等本身就是复数，不能说 a people，a police，a cattle。

b. 不可数名词，不可以加-s， 如 furniture;sugar; traffic

2)一些名词则以复数词出现的机会较多采集者退散

例： clothes; shorts短裤; scissors剪刀; spectacles/glasses眼镜; boots; antibiotics

3)部分名词单复数同形，如： sheep， deer， salmon 鲑鱼; trout 鳟鱼 ，Chinese，Japanese 等。

4)一些名词变复数形式后，意思有变化，如：paper(纸)—papers (论文，报纸)，custom(习俗)---customs(海关)，goods货物，waters水域，fishes(各种)鱼。

1：个人信息表填空 (Form completion)

(1)题型特点:

填写个人信息表.答案不超3个词.常在Section1出现,

要求记录细节信息:姓名,国籍,住址,邮编,*号码.

(2)应对方法:

①读题预测: 浏览表格的内容和要求,抓住需要填写的条款和项目中的关键词(如姓名,国籍,地址,邮编,*号码)预测出题点.

②聆听时,把关键词视为问题及答案的信号. 根据关键词的预示信号

捕捉答案所需信息,同时迅速写下答案.

(3)注意事项:

①姓名: 西方人的姓名与中国人相反. Lixiaolong → Xiaolongli

surname=last name=family name, first name=given name, middle name

②国籍: 必须写成形容词(I was born in London → British; I’m from Denmark→) -ish: British, Spanish, Polish, Swedish, Danish, Irish, Turkish -an: American, Canadian, Australian, Russian, German -ese: Chinese, Japanese, Vietnamese, Burmese, Portuguese

-i: Iraqi, Kuwaiti, Pakistani;

-ic:Icelandic,Arabic

例外: New Zealander, French, Swiss, Greek, Dutch, Thai

③地址: 西方国家地址---“从小到大”----House number →Street number→Town/ City →State →Postcode →Country. 英国邮编: “字母”+“数字”----MK326KT

④地名 (注意特殊要求---My address is South Hill, South Hill, it’s two words)

⑤日期:“日月, 年 ”或“月日, 年 ”均可(21st, June; June 21st) 注意:date & day

⑥数字:“数字”+“字母”组合信息→字母必须大写.

如: License No.2020BD

数字读法:9737333,0.8,足球赛 3:0 ,18003456000

出现*号码区号 “area code”时必须写上

⑦常用单位: 长度单位, 重量单位, 面积单位, 容量单位, 温度单位,货币单位, 分数,小数(见公共邮箱)

2：分类比较表填空(Table completion)

(1)题型特点:

完成信息不完整的图表 (课程时间表,购物信息单,财务保险清单,房产保修项目表等). 考察考生准确捕捉特定细节信息的能力. 此题型在雅思听力考试中出现频率非常高. 在考试的四个部分均有可能出现, 体现在试卷上往往是以横向和纵向的网状表格.

(2)应对方法:

先看清题目要求, 之后进行分类比较(横向及纵向比较), 再有针对性地去捕捉答案.

①浏览图表表头,表格信息类别和项目以确认表格主题.

②通盘考虑各类信息之间的逻辑关系,找出表格信息的规律和模式.

③根据预测信息,有针对性地去捕捉答案. 按题目顺序答题.

④特别注意同义替换陷阱:录音中的speaker常常对图表中的关键词以同义的方式换个方式肆差进行表达.

⑤所听即所得.

⑥注意“答案前置”陷阱.

填空题类型：笔记填空题 (Notes completion)

题型特点:

要求准确听出信息点并快速记录----所听即所得.

该题型在听力考试的四个部分均会出现. 如果该题型出现在第1部分和第3部分, 须特别注意 “问者”和“答伍冲者”说话间的逻辑关系,把握腔雹歼题目走向; 如果该题型出现在第2部分和第4部分, 须特别注意表示顺序的信号词, 理清听力材料逻辑脉络.

解题方法:

⑴读题是关键, 须保证读题时间.

⑵需要仔细聆听录音中的instruction,了解所听内容背景, 利于预测答案信息

⑶第一遍读题划关键词, 当作阅读题来处理, 寻找醒目之处. 注意试题的排版格式.如标题，副标题, 黑体字, 斜体字, 下划线等. 找出题目之间的相互关系. 这些词还可以当作信号词,万一因漏听,不知录音已到哪里时, 这些词汇可以帮助指明方向.

⑷ 第二遍读题时再去看出题的句子, 划出句中的关键词.

⑸ 聆听时应特别注意表示顺序、总结、因果、转折或强调性的信号词.

⑹ 注意: 录音中出现的数字往往是答案信息, 需准确把握

⑺ 处理答案时书写要快,适当运用缩略词. 如果不够果断, 答案极容易漏掉.

⑻所听即所得

⑼特别注意题目中 “关键词”的同义替换

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1. 什么是ielts雅思？

ielts 雅思是international english language testing system（国际英语语言测试制度） 的简称。它是为准备进入以英语为主导教学语言的国家所属高等教育机构就读进修而设的语言测试制度。也用于测试准备到以英语为母语国家（主要指英联邦国家）定居人士的英语水平。
此考试由剑桥大学地方考试委员会（the university of cambridge local examinations syndicate-ucles ）、英国文化委员会(the british council)和澳大利亚高校国际开发署(idp education australian)共同管理。
它是一种国际认可的英语熟练程度测试考试, 主要测试四个方面：听力、阅读、写作及口语。英国、澳大利亚、新西兰、北美的许多大学，以及用英语讲授某些特殊课程的众多非英语国家的大学都选择雅思作为英语水平考试。
另外，许多大型培训计划的国际组织也常参考这一考试来决定培训事宜。
其考试结构以"专业"和"普通"兼备的形式，既能按某一项工作或活动的标准对考生进行测试，同时又能考查他们的总体语言水平。
在各考试点可*此巧手册，该手册详细介绍考试情况和报告考颤绝试成绩的方式。
考试收费目前是每人1250元人民币。


2. 考试由哪几部分组成？
所有的申请人都要参加听、说、读、写方面的考试。他们所参加的听、说考试的模式都是一样的。读、写考试的模式会因申请人报考类别的不同而有所不同。


3. 雅思考试是如何分类的？
海外留学的人应该选择学术类。这种模式可评估申请人是否准备以在校生或研究生的水平去留学或接受培训。
准备移民，或接受培训工作的人，以及希望完成再教育的人应该选择培训类。这种模式并不是为测试学术所需的正规语言技巧的各个方面而设计的。


4. 学术类（a）和一般培训类（g ）应该参加哪一类的考试，哪一种更难？
学术类ielts考试适用于以英语为工具去海外留学的考生，专门测试考生是否具备在英语环境中完成至少一年的本科或硕士课程的学习或培训的能力。
培训类ielts考试适用于以英语为工具到国外接受短期培训、或到英语国家工作、或移民国外并被要求提交ielts成绩以证明英语语言能力，或希望到国外完成中学教育的考生。培训类考试不适用于那些想去学习一年或一年以上课程并需要测试全面语言水平的考生。
如果考生暂时无法决定是申请留学还是移民，可以参加学术类的考试，学术类的成绩移民局也可以接受。
哪一种更难？两种模式的目的不同，所测试的技能也不同，通常情况下，考生感觉学术类较难。


5. 报考雅思需要申请人具备什么英语水平？
没有固定的标准，经过多年的英语学习并具备一定语言基础的人会更轻松一些，但总的来说雅思不适合16岁以下的人报考。


6. 雅思考试的用处是什么？
雅思可用于出国留学或移民。也可以用于前往澳大利亚或英国从事某些职业工作


7. 哪些国家和机构承认雅思成绩？
留学：英国、澳大利亚、加拿大、美国（至少300个美国机构已经承认了雅思的考试成绩）、新西兰、欧洲。
移民：澳大利亚、新西兰、加拿大。


8. 雅思和托福哪一种更难？
在中国，英语教学注重语法和词汇，并把托福测试经验当作参考，事实上在写作和口语方面没有足够的训练。根据两种测试的特点来看，学员们甚至不用掌握足够的实践技巧都可以获得很高的托福学分，所以一些有很好托福成绩的学员并不能自如地运用英语进行交流。相反，如果学员频繁地使用英语并且达到了一定的熟练程度，而且森洞键也了解雅思的形式，他们就会得到很好的成绩。


9. 如何选择考试时间和地点？每年会举行多少次考试？
现在在105个国家中有226个考点都可以报考。
在中国一些大的考点，如北京、上海、广州、深圳、沈阳，每月都有2-3次考试，而且为了满足报名的需要还会相应增加考试。
在其他考试中心，通常每1－2个月进行一次。请与最近的考试中心联系以获取准确的考试日期。
您可以在英国文化委员会授权的任何一个考试中心报考，成绩均被认可。报名时请携带考试报名费、身份证件及近照三张。考试当日，您必须使用同一张身份证件参加考试。如果有变化，请务必提前通知考试中心或英国使馆文化处，否则您会被禁止参加考试。


10. 如何选择报名时间？我是否可以用外省的身份证登记报考？报名后考生是否会得到准考证？
一般情况下，您必须提前至少两周报考。有些考试中心随时接受报名，但有些考试中心如北京会提前公布报名日期，则需要您提前二个月开始报名。
只要身份证件有效就可以，没有别的限制。
考生报名考试时，考试中心会发给考生准考证，通知其考试的具体要求和详情。


11. 英国文化委员会或考试中心是否接受邮寄的报考申请表？
接受，但是申请人必须亲自填表，并提供相关的文件。
注：目前北京考点不接受邮寄报名。


12. 雅思的及格分数是多少？满分是多少?
雅思考试的评分没有固定的及格分数线。这取决于申请人的英语水平是否达到了留学、培训在语言上的要求。大学通常要求六分或六分以上。满分为9分。


13. 考号是什么？
在考试当天进场时，您的身份证件背后贴的标签上的四位数字的号码就是您的考号。


14. 考生在考试时可以带什么入场？
只能带您的身份证件、木杆铅笔，一个转笔刀和一块橡皮。您不能携带移动*入场，如果发现将以作弊处理，您将会被要求退场并没有成绩。当您报名时，您会收到一份中英文的考生须知，您务必认真阅读并签字接受这些规定。如果您在考试中违反了规定，您将必须退场，并且不会收到考试成绩。


15. 考生是否可以在一天内完成全部的考试？
口试的时间有可能在周六下午或在周日，所以您应做好准备需要两天完成考试。近来由于考生人数激增，在一些考试中心有可能将口试安排在周一。对于来自外地的考生，考试中心会尽量避免但也不排除将口试安排在周一。


16. 在听力和口试中可能会听到什么地方的口音？
因为ielts考试是国际英语语言测试考试，所以在其两类考试中会包含各式口音的英语。原因在于在不同的英语国家，您能听到的口音也各有不同。


17. 听力磁带中是否录有必要的停顿和说明？
是的。听力磁带长约40分钟。在考试时磁带会提示先让考生阅读第一部分的问题，然后开始听第一部分的内容并答题。第二、三和四部分也是一样。所有的听力题目历时30分钟，最后10分钟留给考生将答案誊写到答题纸上。


18. 在开始播放听力磁带后，考生是否可以要求停止播放？
不可以。磁带开始播放后，考生可以先听到考试说明及一个例题。这些可以帮助考生习惯磁带中的声音，考官可以将音量调节到适合大家的最舒适的程度。所以在考试前一定要试好耳机。


19. 在阅读考试中，会遇到有许多生词的科普性文章吗？在阅读考试结束后，是否还有额外的10分钟可以用来誊写答案？
所有的阅读材料设计的信息都很常见，如果出现一些专业词汇的话，会给出注脚或注解的。
没有。您必须在阅读考试结束前将所有答案誊写到答题纸上，阅读部分的考试时间只有一个小时。


20. 如果我把阅读和听力部分的答案写反了，应该怎么办？
请立即通知考场内的考官。


21. 在阅读考试期间，我是否可以修改听力部分的答案？
不可以。这是作弊行为，因为听力考试已经结束。


22. 我是否可以用钢笔答题？
不可以，您必须使用木杆铅笔。


23. 我是否可以在答卷上做标注？
可以，但考官只会对答题纸上的答案评分，不会考虑标注的内容。


24. 在写作的作文纸上，如果我把第一题错写在第二题的位置怎么办？
请立即通知考场内的考官。


25. 什么是口试？
口试是由一位经认证的考官经过面对面的测试评估考生的语言水平，口试的过程会被录制在磁带上。


26. 在口试中考生应该带什么？
考生需要携带与笔试相同的证明资料，因为我们仍需要与报名表中的资料核对。在考生进入口试教室之前，考场管理人员和口试考官都会检查这些文件。


27. 成绩表包括什么内容？
成绩表上会列明考试的分数，还有一些申请人的详细资料，如：国籍、母语、出生日期、身份证号码以及以前是否参加过雅思考试。


28. 考试成绩代表什么？
ielts考试的成绩分为四个单项成绩（听力、阅读、写作和口语）和一个总平均分。所有的部分都是9分制，满分为9分。


29. 申请人什么时候能得到考试结果？
最快在考试结束两星期之内能够知道。考生将在考试结束后一个月内收到成绩单。英国文化委员会将在考试后10个工作日将成绩寄往各考试中心。


30. 考试中心能把雅思成绩能直接寄往接收的学校或其它机构吗？如何确认是否已经寄送？
可以。在三个月内免费为考生向海外院校、其他国家的使领馆寄送5份成绩单。如果你需要在此基础上额外寄送，你需要每份另外支付60元。但是，我们不能将额外的成绩单直接寄给您本人。
申请寄送额外成绩单的考生可以在网上查询成绩单是否已经寄出。记录每周更新一次。一般将记录在寄出后在网上保留8周，并定期删去过期的记录。


31. 如果申请人丢失了成绩表或需要一份复印件该怎么办？
申请人考试后的两年之内，可以向报名考试的机构申请成绩表的复印件，考试机构会收取少量的费用。


32. 申请人能够撤消分数吗？
不行，但是他们有权要求不把分数公布出去。（注：不适用香港的加拿大总领事馆）


33. 如果申请人因不可抗力因素无法参加考试，应该怎么办？
考试中心为申请人提供一次更改考试时间的机会。同时申请人需提供有关资料说明原因。


34. 多长时间之内申请者可以再次参加考试？
申请者在三个月之内不可以在任何考点重新报名。


35. 官判卷是否客观？
拥有相应资历的考官都是根据标准的判分制度进行阅卷。考官为此接受过认真的培训，并定期接受检查。


36. 分数出来后查阅自己的试卷？
不可以。


37. 如果申请人对他们的成绩有疑问的话，能要求重新评分吗？
可以。考生需要向英国使馆文化教育处另外付690元，并附上本人ielts考试成绩单的原件和务必用英文书写的重新判卷申请信。请自己保留一份成绩单的复印件。申请重新判卷必须在参加考试后六周内以书面的形式提出。逾期不予受理。之后，所有的考卷包括口试记录将会被寄往英国文化委员会英国总部。整个过程至少历时2个月，如果重判的结果比原判的成绩高，英国使馆文化教育处将退还给考生等值于40英镑的费用（即540元人民币）。


38. 我可以变更或取消考试吗？
可以。对于在考试前14个工作日以上收到的退考申请，我们可以返还考生500元人民币。但如果在考前14个工作日之内接到的申请，我们将不退款。请注意工作日指的是周一至周五的工作时间。具体手续请与英国使馆文化教育处（北京市朝阳区东三环北路8号亮马河办公楼1座4层）联系。


39. 申请人想尽快拿到测试成绩表可以吗？
不可以，快速评分服务已经被取消


40. 英国使馆提供的材料适用于哪一种模式？
《如何准备雅思考试》更适用于学术类的。而《雅思模拟样题》则适用于两种模式。

41. 有以前的雅思考试卷样本*吗？
没有，但是模拟样题就与考卷很相似。


42. 何处负责接收有关ielts考试的投诉和建议？
各考试中心和英国使馆文化教育处负责受理考生的各种投诉及建议